Tham khảo

Quy định và điều khoản khi dùng c168s

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên c168s — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đến truy cập sảnh chơi trên điện thoại — bạn đồng ý với các điều khoản được nêu tại…

Áp dụng cho mọi tài khoản c168sBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực trên điện thoại và trình duyệtĐược cập nhật khi có thay đổi chính sách
c168s Quy định và điều khoản khi dùng c168s
CAM KẾT MINH BẠCH

Cách c168s xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch — không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba không liên quan. Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào đang được lưu trữ hoặc yêu cầu chỉnh sửa, hãy liên hệ đội hỗ trợ bằng tên đăng nhập và phương thức xác minh danh tính của bạn.

Bảo mật thông tin tài khoản

Mật khẩu và mã OTP là riêng tư — không chia sẻ với ai, kể cả nhân viên hỗ trợ. Chúng tôi không bao giờ chủ động hỏi mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.

Dữ liệu giao dịch

Lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trữ an toàn và chỉ truy cập được khi bạn đăng nhập vào tài khoản của mình.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ với thông tin xác minh tài khoản để chúng tôi xử lý.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý hiện hành.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định xác minh ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đến chính sách tài khoản — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Hãy cung cấp tên tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Trò chuyện trực tiếp Nhấn nút hỗ trợ góc phải màn hình trên điện thoại hoặc trình duyệt để kết nối ngay với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Thư điện tử Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, tài khoản hoặc giao dịch đến địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ của c168s.
Kênh mạng xã hội Chúng tôi có mặt trên các kênh chính thức — gửi tin nhắn trực tiếp để hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu xem lại chính sách áp dụng cho tài khoản của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về quy định sử dụng dịch vụ của c168s. Nếu vấn đề của bạn chưa được đề cập, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua trò chuyện trực tiếp hoặc email.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải; chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản của bạn.

Có. Liên hệ hỗ trợ bằng thông tin xác minh tài khoản, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy định lưu trữ pháp lý hiện hành.

Giao dịch bị giữ khi tên ví không khớp với tên tài khoản đăng ký. Hãy liên hệ hỗ trợ, cung cấp ảnh chụp giao dịch để chúng tôi xác minh và xử lý nhanh nhất có thể.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được phép có một tài khoản. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị đình chỉ cho đến khi được xác minh và giải quyết.

Điều khoản áp dụng cho toàn bộ dịch vụ — cược bóng đá, casino trực tiếp, slot, crash game và mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên c168s.

Có. Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ với đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả vấn đề. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi theo quy trình xử lý khiếu nại nội bộ.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.